Supprimer mon compte

Ouvrez Dermaroe, puis Profil → Réglages → Compte → « Supprimer mon compte ». La suppression est immédiate et définitive : elle ne demande aucune validation de notre part.

C'est la voie la plus rapide, et la seule qui ne nécessite pas de nous écrire.

Si vous avez désinstallé Dermaroe, écrivez à Brevtech1@gmail.com depuis l'adresse e-mail associée à votre compte, avec « Suppression de compte » en objet. Écrire depuis cette adresse nous sert de vérification : nous ne supprimons jamais un compte sur une demande venue d'une autre boîte.

Nous traitons la demande sous 30 jours au plus, et vous confirmons la suppression par e-mail.

Votre compte et vos identifiants de connexion, votre nom et votre adresse e-mail, l'historique de vos analyses (scores, mesures, textes), votre routine, votre profil médical facultatif et vos réglages.

Les photos de vos analyses sont effacées elles aussi. Elles sont conservées, le temps que vous gardez votre compte, dans un stockage strictement privé : aucune adresse publique n'y donne accès et elles ne vous sont montrées qu'après vérification de votre session. Supprimer votre compte les efface définitivement.

La suppression annule également tout abonnement en cours.

Les factures et justificatifs de paiement sont conservés dix ans par notre prestataire de paiement, comme l'impose la réglementation comptable française. Ils ne contiennent aucune donnée de santé.

Les journaux techniques anonymes (erreurs, mesures de performance) ne permettent pas de vous réidentifier et sont effacés automatiquement au bout de 90 jours.